yıllardır yanıp yakılarak çevremdeki tüm insanlara -bazen kafayı yersem kedilere de- anlatmaya çalıştığım bir durum bu. dünyanın en yavaş internetini en yüksek fiyatlardan kullanıyoruz çünkü başımızda tekel denilen bir lanet var. ülkenin altyapısı türk telekom denilen gudubet firmaya ait. ne yaparsanız yapın, bu yenilenmeyen ve bakımsız bakır tel yumağına mahkumsunuz bu ülkede. turkcell ve vodafone ise mevcut altyapının para ödeyerek aldığı kısmı üzerinde daha farklı müşteri memnuniyeti deneyimi yaşatıyor olabilirler ancak bu da haliyle fiyatlara yansıyor ve türk telekom'a ülkenin büyük kısmı el mahkum abone oluyor. bu durum karşısında abd'nin bazı eyaletlerinde rakip baskısıyla karşılaşmayan comcast gibi müşteriye istediği tavrı çeken, çoğu bölgede istediği gibi at koşturan ve her ay istediği fiyatı sizden alan bir firmayla karşı karşıya kalıyorsunuz. bu durumun acilen değişmesi gerek. müşteriler olarak el el vermeli ve tüm mağduriyetleri tek bir dosyada bu firmaya kitleyerek yüklü bir tazminat kaldırabilmeliyiz ve bu durum karşısında onlar da seve seve altyapıya yatırım yapmak zorunda kalmalılar. ancak bu dediklerim vatandaşlık bilincinde olan insanların ülkelerinde gerçekleşen ütopik senaryolar. kimse elini kımıldatmayacak. şunun şurasında ben de iki ay önce taahhüt vermeme rağmen benden 10-20 lira fazla alan bir firmanın günün alakasız vakitlerde beni aramasına ve ben bu çağrıları yanıtlamayınca çektikleri "yüksek faturalarla karşılaşmamak için telefonlarımıza yanıt verin" gibi tehditvari kısa mesajlarına karşı bir harekete geçmedim, uğraşamıyorum çünkü. bütün isyankâr mahkeme planlarını da yine onların altyapısı aracılığıyla bu siteye ulaştırabiliyorum. kimi kime şikayet etmeyi planlıyorsam? trajikomik...